站长资讯网部分用户报告称Surface Laptop 2和Surface Pro 4在安装近期的Windows系统更新和固件更新之后，出现了续航下降明显的问题。根据微软官方支持社区的多则帖子，用户发现Surface Laptop 2(全新)和Surface Pro 4(包括新旧)的续航时间只有数小时时间。
虽然不排除硬件上的问题，但更大的可能是近期Windows10系统更新和固件更新所导致的。所有问题反馈帖子都是近期发布的，因此推测罪魁祸首可能是八月更新。
部分SurfaceLaptop 2用户声称在短短数分钟时间内，电池电量就会下降20%至30%。Surface Laptop 2用户反馈道：“我也存在相同的问题。我在办公室内都是插电使用的，下班前电量是100%。当我开车25分钟回到家里之后Surface Laptop 2的电量仅剩下75%。这个问题是从最近一次的固件更新之后开始的。”
另外一位Surface Laptop 2用户也确认了相同的问题。他留言道“我也想报告相同的问题。不过通常它会在关机事件之后发生。我的Laptop 2在关机7分钟之后，电量从100%下降到了75%。”另一位用户写道：“我也有相同的问题，我的是全新Surface Laptop 2。”
