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说到公关危机，现在没有比三星的情况更糟糕的了，尽管还是有很多死忠粉支持三星，但不可否认国内的大多数消费者认为近段时间三星的公关彻底失败了。鉴于三星官方已经宣布将全球“停售” Galaxy Note 7，我们就不再谈论其炸得多猛烈了，相信三星此次时间对其最大的竞争对手苹果而言肯定会是好事。
在过去一周时间里，关注科技新闻的你，应该看到了不下五个有关三星 Galaxy Note 7 发生自发燃烧的新事件。值得注意的是，这是在三星开展全球范围内召回计划之后，用户成功置换回来的全新 Note 7，然而自然的问题仍然存在，并且不断持续，甚至是在 Note 7 没有进行充电，只是放在桌子或床头柜上。
如果再执行第二次召回似乎已经不足以解决公共问题了，因此关于第二批全新 Galaxy Note 7 的缺陷三星选择轻描淡写，直接选择宣布“停售 Note 7，建议仍然在使用的用户关机”。倘若三星在如此巨大的压力下仍然展开二次召回行动，只会因时间的推移，相关影响不断发酵和恶化，对自身品牌的伤害不断加深。
更多大屏旗舰爱好者直入 iPhone 7 Plus
不过对于苹果而言，现在可谓最佳时间，因为苹果对于全新配备双摄像头全新一代机型 iPhone 7 Plus 的销售工作似乎做得非常不错，目前在大屏幕智能手机中其销量非常喜人。更关键在于，5.5 英寸的 iPhone 7 Plus，最直接的竞争对手就是三星 5.7 英寸的 Galaxy Note 7，今年下半年高端“跨界设备”非这两款莫属。
苹果新一代 iPhone 的主要需求大多集中于 iPhone 7 Plus，由于供不应求出货时间一直显示较久，第三方库存检查的工具和网站也显示，大多数地方的 iPhone 7 Plus 库存相对有限。相比之下，标准版的 iPhone 7，库存量充足，发货时间与平常无异。当然了，亮黑色机型比较特殊，发货时间最久。
最近几个季度，苹果不断的在财报会议上提到“Android 转换率”的问题，声称越来越多的 Android 用户跳槽转而采用 iPhone，因为 iPhone 拥有足够的吸引力。现在随着 Galaxy Note 7 的崩盘，再加上三星官方的态度，苹果下一季财报就“Android 转换率”的问题必然又可以大谈特谈了。
前段时间，来自 S&P 的分析师 Angelo Zino 曾发布一份调研报告称，全球智能手机市场，由于三星的 Note 7 事件，苹果至少可以抢到整数百分点的市场份额，若是直接转化过来的话，今年第三季度相当于为苹果额外贡献了 1400 万到 1500 万的新机销量。
名声尽毁
不过，更重要的是，此次 Note 7 “停售”事件之后，其他 Galaxy 设备必然受到“余波”伤害，甚至一个起火和爆炸事件，足以影响三星品牌信誉一辈子，瓦解三星品牌的经销商体系。自己苦心经营的 Galaxy 品牌，尤其是“S”和“Note”两个高端产品，未来该如何降低影响呢?如何阻止受“爆炸事件”影响的消费者购买苹果的 iPhone 手机呢?
尽管苹果今年 iPhone 7 系列新机的发布大体上持保守态度，不过却提供了成熟的最好的技术，而且苹果最稳重的地方在于把控每一处细节，其中包括自主定制的零部件。相比之下，三星则是义无反顾的选择，以冒险的姿态尽快向前冲，但高调赶工付出了代价，几百万台问题 Note 7 推向市场，相当于欺骗消费者，让消费者为公司高管的劣迹买单。
总之，三星 Note 7 既然已经停售并被要求关机，那些希望买大屏幕旗舰的消费者，目光自然更多的转向苹果，因此 iOS 设备的市场份额在这一段时间内迎来提升也在意料之中。
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