在最近更新的一篇支持文档中,苹果官方确认,部分13英寸MacBook Pro(两个雷电3接口)机型存在意外关机情况,并给出了建议解决方案。
苹果表示,如果你的13 英寸 MacBook Pro(两个雷电3接口)在还有电量的情况下意外关机,可尝试一下办法解决:
1、如果MacBook Pro的电池电量不足 90%,请继续执行第 2 步。
如果电量超过90%,请继续使用设备直到电量百分比降至90%以下,然后继续执行步骤 2。
2、将Mac连接到其电源适配器。
3、退出所有打开的应用程序。
4、合上计算机机盖,进入睡眠模式。
5、 让Mac充电至少 8小时。
6、8 小时后,更新至最新版macOS。
苹果表示,如果按照上述步骤操作之后,仍存在意外关机的情况,可与苹果售后联系。