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文|柳华芳
“只要第一，不要第二”，“求其上则得其中，求其中则得其下”，华为消费者BG董事长余承东在清华大礼堂进行了激情洋溢的演讲，余承东的自信来自于华为手机的强势崛起，这让华为品牌进入到interbrand前100名单，华为也是名单中唯一的中国品牌。优秀的企业做产品，伟大的企业做标准，华为已成中国第一手机厂商，也开始引领智能硬件产品的中国标准制定。
9月23日，全球电信业优质供应商联盟深圳大会在在深圳华侨城洲际大酒店举行，华为、中兴、LG、JDSU、富士通、富士康、伟创力等优质供应商聚集一堂，共话中国手机行业标准体系，谋划建立符合全球化规则的中国标准，以中国标准提升中国制造。
这次大会发生在一个有趣的背景之下，中国智能手机增长正在放缓，进入到换机市场时代，消费者更加关注手机的品质和性能，与此同时，中国劳动力成本上升促使世界工厂向印度等新兴国家迁移。华为代表在大会中全面介绍了近年来华为的供应链体系巨大变化，华为通过大数据技术实现从中国制造向中国智造的升级，也正在通过科学化方法进行客户体验的优化，打造了自己的智能工厂。
华为标准变态级严苛，助力华为手机进入全球前三
从手机渠道方面的朋友反馈，华为品牌和荣耀品牌都基本上不掉价，荣耀7推出后，荣耀6plus的价格也变动不大，这份自信来自于消费者的喜爱和信任，源自于自己产品的过硬品质，背后则是变态级严苛的华为标准。
以华为旗下荣耀品牌为例，今年五月份，荣耀手机的一辆运输车发生了非常罕见的货柜车轮胎起火事件，导致一批手机受到高温影响，经检测，98%以上的手机都是外观完全良好、功能满足出货标准，但荣耀对这价值2000万的好手机全部进行了销毁处理。此事件在行业里引起巨大反响，被称为堪比当年张瑞敏为抓海尔质量锤砸不完美产品的著名故事，荣耀高品质要求可见一斑，而这也为荣耀赢得良好的口碑和消费者的信任。
捷荣是一家曾经先后服务三星、华为的优质供应商，捷荣赵晓群女士在大会上做了《质量是中小企业生存的王道》主题演讲，他们有最真实的产业链环节的数据，赵晓群女士明确表示“中小企业的出路在于提高产品质量，质量为王”。她的这一观点应该会让那些幻想在用低质低价策略的部分厂商很伤心，但这就是真实的产业生存现状，好质量才能赢得消费者的忠诚度，好质量是王道。
据赵晓群女士透露，华为公司对于产品质量要求非常严苛，华为高管李刚和Jack曾亲自去捷荣，严把质量关，华为的员工甚至把床搬到捷荣监督工作，同时华为还是一家开放的公司，他们很愿意用自己的经验去帮助供应商来提高产品质量。
捷荣也曾经是三星供应商，现在是荣耀7的供应商，对比华为和三星，在供应期间，捷荣制造的产品在三星能拿到A级，在华为这里却只能拿到B级。赵晓群表示，不同客户标准大不一样，三星的FDPPM是1200，而华为的FDPPM是597.8。FDPPM，是质量体系中的一个名词，意思是“每百万缺陷机会中的不良品数”。数值越小，产品出现缺陷的概率就越低，而产品的质量就越高。华为对捷荣的FDPPM标准远远小于三星，也就意味着华为对捷荣的品控要求更严，对产品品质把关更加苛刻。
捷荣数据显示，华为对品控要求比三星更严格
从供应商的真实声音来看，华为质量标准是多么严苛，用世界级的标准来做产品，严苛地管理供应链体系的每一个环节，余承东的豪言正是建立在华为标准的产品自信上，如果华为标准成为中国制造的标准，中国制造必然会领袖全球市场。
智能工厂满足个性化需求，中国智造打破全球产业魔咒
过去人们对工厂的理解大多是无数的工人和无数的机床，而在华为供应链体系中讲了更多智能化、大数据、客户体验、个性化等新鲜的词汇，而这一切来自于消费者需求的个性化，个性化需求催生了华为智能化的柔性供应链体系，并打造出自己的智能工厂。
在需求多样化和个性化的时代里，华为通过科学地方法来采集和评估消费者的体验需求，并且将全球元器件进行智能化管理，从而在时间、品质、成本、弹性等方面构建出了有核心竞争力的智能工厂。在华为的智能供应链体系中，处处能见到大数据的身影，供应商管理、智能化物料等每一个环节里都有大数据驱动的智能化力量，打造智能化工厂，将中国制造升级为数据驱动的中国智造，这是华为消费者BG强势崛起的背后力量。
智能手机已经到品质竞争时代，但劳动力成本却在不断攀升，一些手机厂商纷纷在印度等新兴市场设立工厂，而华为却坚持在中国制造，正是这大数据驱动的智能工厂才让华为以不变应万变，破除了劳动力成本驱动供应链体系迁移的全球产业魔咒。
在机器人发达的时代里，机器人正在替代人力，无论是富士康，还是苹果的美国工厂，都是机器人越来越主流化的发展方向。过去依托劳动力成本低的竞争模式已经越来越没有竞争力，取而代之的是机器人时代的智能工厂，苹果将一些重要工厂迁回美国就是这种产业趋势的最好代言，而华为智造瞄准未来、打造智能工厂是实力派，是具有前瞻性的，为中国智造树立了榜样和学习标杆。
让科技有温度： 极致体验是怎样炼成的
余承东在清华演讲中讲到“华为只做好产品，做高品质的产品，为消费者做高价值产品，不做低价值的产品”。华为人对科技与人文已经有了全新的认知，他们认为：智能体验是让科技回归到生活，科技不再是单纯的功能型、冷冰冰的东西，是要给客户带来优质体验的有温度的创新产品。
在华为品牌和荣耀品牌的旗舰产品上看到越来越多人性化的创新技术，像荣耀7的智灵键、荣耀6 plus的平行双镜头、荣耀7和P8的指关节截屏等，还有看不见高铁模式等信号优化技术，每一项创新技术都带来用户的体验升级。荣耀品牌作为年轻人的品牌，依靠技术创新、产品体验和良好质量赢得大量死忠粉丝，并逐步成为互联网手机领导品牌。
华为主张用科学的方法来打造产品体验、客户体验，打造智能化体验，将美学等人文诉求用科学的方法来实现，这是智能化工业4.0的精彩展现。荣耀总裁赵明在中意创新论坛演讲，阐明了全球开放合作、围绕客户做创新、吸纳年轻创意、厚积薄发做创新等荣耀技术创新理念，这些理念展示了华为在打造极致体验方面的开放性、包容性、自我更新、耐得住寂寞等优秀品质，越科技越人文。
荣耀推崇笨鸟精神，坚守质量，坚持创新，做极致体验的互联网手机，在荣耀成功的背后是从精神层面到行动层面的华为标准。华为品牌更关注商务人群，荣耀品牌更贴近年轻人群，不同品牌定位中有相同的元素，那就是注重科技与人文的融合，让科技有温度，让产品有灵魂，极致体验是极致科技的人文呈现。
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