都说小孩不懂大人的世界,反过来又何尝不是呢?在智能产品行业,充斥着大量“成人思维”指导下做出的产品,它们打着为孩子服务的口号,却忽略了孩子们的行为特性。布丁儿童陪伴机器人,为儿童量身打造专用聊天引擎,使布丁机器人真正成为能够理解儿童、适合儿童的陪伴机器人。本次72变公开课特别邀请雷宇首席技术官ROOBO,来给大家分享“如何打造适合儿童的产品”。
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首先简单跟大家介绍一下ROOBO,我们主要是做智能硬件和人工智能相结合的事情,因为我认为人工智能和智能硬件是密不可分的,归根结底是要解决用户获得服务路径上所有环节的问题,在未来新的体验、新的平台下,绝不仅仅是人工智能或智能硬件能够解决问题的。
在进入话题前,我们先看一组数据:
随着市场的成熟,手环迎来了爆发期。我记得当时互联网的高管们纷纷取下自己的手表然后换上了智能手环。
其实智能手环算是智能硬件的最基础产品。但当时却给人们带来耳目一新的感觉,当然了,最直观的是它的市场反应。
这个图是2015年智能硬件的设备销售情况,智能穿戴设备的销售占比排在整个市场的第二位。
22%属于机器人,从今年市场的趋势和行业的变化来看,由量变到质变的过程将很快到来。另外,我们也发现目前数家业内实力不错的智能硬件公司都推出了其主打的机器人产品,且势头都不错。这也是一个很强有力的表现。
2015年9月11日,ROOBO推出了布丁机器人,次年3月,我们推出了布丁的更新版的布丁s,布丁s是目前ROOBO主打的智能产品,此款机器人正是今天的主角,它主要面向儿童,主推儿童市场。
目前智能硬件厂商基本都退出过面向儿童的产品,为什么智能硬件公司这么关注儿童市场,我认为儿童陪伴机器人未来更多的是家庭智能管家,甚至是家庭智能硬件发行平台。只是从目前各个人工智能以及一些非人工智能的公司来看,由儿童陪伴机器人切入,能快速并以很小成本就可以得到市场反馈。
布丁s采用了萌蛋的造型设计,配合正面可变换出多样表情的85颗LED光栅灯阵,可爱又好玩。其内部搭载了A7四核处理器,可为带有的多样化的功能提供充足动力。
另外,配备目前市面上最小的广角监控级摄像头(如图所示),配合动态识别+运动传感器双防线侦测,可感知各种异常情况,并实时通知家庭主人。
为了让家长安心出门,布丁s还可智能识别家庭成员,当有陌生人进入后,其就会立即启动警报并给主人推送警报信息。由于集成了Zigbee芯片以及WI-FI模块,因此布丁s还可通过无线来与家中其他智能硬件等相连,以实现更多新功能。
在内容方面,ROOBO现场与摇篮网、贝瓦儿歌、凯叔讲故事、风采童装等儿童学娱资源内容提供商进行签约合作,在对话与交互层面提供更丰富的语音类内容,并通过大数据针对不同年龄段孩童进行内容细分和筛选。
可以这么说,我们从软硬件方面都做了很大范围的调研,才令布丁具有了“萌萌”且聪明的感觉。
其实做机器人最大的关键是让它变得聪明,这也是对于人工智能来说最难的环节。无数的工程师夜以继日的开发其实就是为了让他能够更加聪明,具体体现就是让机器人能够听懂你的话,然后根据你的语义进行分析,从而给出解决方案。
为此ROOBO针对性开发了儿童交互对话系统R-KIDS,更加适合与儿童互动、陪伴儿童,并且支持家长远程视频、控制。
目前,ROOBO就布丁而言,已经在除了R-KIDS语义分析系统及其他若干环节取得了很多专利。
都说小孩不懂大人的世界,反过来又何尝不是呢?在智能产品行业,充斥着大量“成人思维”指导下做出的产品,它们打着为孩子服务的口号,却忽略了孩子们的行为特性。
布丁儿童陪伴机器人,根据儿童词汇量小、语句排序不清晰等特点,从语音识别这个交互入口着手,为儿童量身打造专用聊天引擎,使布丁机器人真正成为能够理解儿童、适合儿童的陪伴机器人。
R-KIDS引擎为业内独创,且是当前市面上第一个搭载在硬件机器人上的儿童交互对话系统。
R-KIDS不仅在童音识别、儿童特定词汇理解以及非常规语序结构处理等方面进行了深度优化,我们还通过布丁1S自身特点在硬件结构上进行了很大的优化升级。
还是继续说布丁,我们认为布丁就应该是一个小朋友,所以我们的产品技术人员为此进行了深入探访,,包括带机器人进入幼儿园,基本每一位有孩子的同事都会把布丁s带回家让孩子进行长期试用,这也导致一个特点,就是我们的很多改动本身就是小朋友自己提出来的。
其实这样做还是需要很大魄力的,因为小朋友的思维真的跟大人不同,尤其是逻辑关系,每人知道孩子们这一刻在思考这件事,下一刻他们会想些什么。
思维甚至左右了孩子的情绪,这怎么解决,从开发角度而言时比较有挑战的。
所以我们在分析儿童语义上进行了优化,即主动捕捉儿童语句中的关键词,进而分析语义。甚至我们做了符合儿童思维的回答,因为说话对小朋友来说是一种训练,你需要在关键点上加以引导,包括主动的进行发问,不如布丁感觉小孩子不开心会给他们讲故事或者唱歌。
我认为ROOBO虽然在生产智能硬件产品,但本质上我们属于互联网公司,或者可以这么说所有的智能硬件公司都必须有互联网公司的本质,即产品运营一切围绕用户,将解决用户需求,满足用户体验放在第一位。大家的宗旨是要解决用户获得服务路径上所有环节的问题。不管用户是大人还是孩子。
所谓的抛弃成人思维,我认为更恰当的表述是要求更深的用户思维。
我不认为如今的孩子仅仅给他一个故事机或者其他玩具就可以了,更重要的是我们要通过孩子的思维来为孩子做出一款真正属于他们的机器人,从而帮助他们更多、更好的了解整个世界。
最后,我们希望,不论是布丁s,还是ROOBO今后的产品,都能成为大家生活中的伴侣,让机器不在冰冷,让内容更为丰富,今天我的分享就到这里,谢谢大家!
互动提问1.布丁的价格定位过了3000,那这款布丁s的定价是?
雷宇答:目前布丁s定价999元
2.雷总,布丁S可以便携到户外使用吗?如果没有WIFI环境下,还能和孩子互动吗?同时,续航能力是?可以使用移动电源继续使用吗?
雷宇答:布丁设计了扩展插槽,在无wifi的情况下可以实现本地文件调取。理论续航6小时。另外布丁可以搭配移动电源和移动wifi一起使用。
3.小孩子不善于表达他们的想法,有时候甚至大人们都苦恼于猜测孩子们的想法,请问如何让机器人更懂孩子,能说明什么原理吗?比如如何感知小朋友不开心
雷宇答:我们有持续积累的儿童语料库,并在不断训练和完善,对于孩子的情绪,我们基本通过孩子的语义来进行判断,在未来我们会结合人脸识别技术对这个功能进行更大强化。
4.对于孩子来说,可能无法清晰表达自己的需求,布丁怎么来做语义解析,需要家长来自定义一些词汇吗?
雷宇答:首先布丁是人工智能产品。它有很强的自主学习性,家长也可以通过app进行预设,定制专属自己家宝宝的语言。
5.现在的孩子接触的东西多,很多时候也有过于成年华的思维,不知道有没有考虑到这一点。
雷宇答:因为产品面向的还是学龄前儿童,所以小孩有大人的思维其实不太多,更多的是小朋友会使用达人的语句。
6.作为一款智能的儿童机器人,如何适应孩子的需求和环境,比如极少数的方言问题?
雷宇答:关于方言,我们的语意分析可以实现词条分析。如果不是太复杂的方言,是没有问题的。未来会有专门的方言设置(针对老人)小朋友我们还是倡导普通话交流。
7.布丁S需要连接手机或平板的APP吗?会依赖APP吗?雷宇答:布丁S有专门的手机APP进行互联
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