蜜芽2014年3月,蜜芽官网上线,同年7月蜜芽app正式发布。经过1年的狂奔,在2015年7月蜜芽在移动端的销售占比已经达到98%,2014年可以代表以PC端为交易入口的电商购物1.0时代,升级到以移动端APP为流量入口的电商购物2.0阶段。
来到2016年,随着消费者消费需求的提升,特别与消费品质关联度极高的母婴领域,以移动内容+社交为切入口的电商购物3.0阶段的新逻辑是“社群流量/内容流量-口碑推广-电商流量”。蜜芽在自移动端战略型产品蜜芽圈上线起,就开始发力垂直人群社交,直到今年通过直播、达人专家入驻、刘楠转型等等大型创新动作,完成蜜芽3.0电商时代的转变,顺应母婴用户“去中心化”、“碎片化”、“场景化”消费需求,蜜芽在移动端寻求更具内容互动性的流量入口,打造特定购物场景,强调社区互动交流,促使流量沉淀,并通过在社群中建立口碑,有效地将流量转化为重复购买行为。
随着消费者个性化消费需求的提升,电商移动社交电商之所以壮大,离不开火爆的移动社交网络。中国网民已经达6.88亿,其中90.1%的通过手机上网,手机网民达6.2亿,近年移动端网购网民增速超过40%。而对于蜜芽所服务的母婴用户来讲,更是天然对交流、分享互动有更高需求,数据显示在蜜芽千万用户中超过70%以上妈妈在蜜芽圈进行过交流分享,CFO孙伟表示:“前期从母婴商品销售切入,进而开始做一些社会化的销售。所以有了app里的蜜芽圈,是一个基于商品销售的社区,她存在的意义就是更好的促成成交。”
在内容方面,蜜芽的策略是通过内容营销,降低获客成本、提升用户粘性和转化率。通过打造妈妈红人、医生红人等,利用自媒体、直播、社区/社群等传播渠道挖掘红人经济价值,将高性价比的商品、科学的育儿理念等价值内容传播给用户进而将内容变现。
蜜芽CEO刘楠在2016中国母婴新渠道峰会上认为:APP已经饱和了,用户已经没有欲望再去下载新的APP了,下载新的意味着删除旧的。真实的用户获取是广泛难题,现在没有一家公司可以说:“我们用户获取超容易、超便宜、超简单”。真实用户获取是个难题,因为现在太分散化,碎片化了。所以,获取用户难、内容流量相对便宜轻巧,对创业公司来说相对可执行是今年“内容为王”的背景原因。
在未来两年不限于直播、短视频等等形式内容已乘风口之势,网红经济将成为互联网行业热门词,趋势摆在这,问题是接下来怎么去融合,蜜芽现在已经尝试将电商与内容体系打通。
“以用户为中心”成为移动社交电商与传统电商生态中的核心差异。具体而言,移动内容社交电商是一种购物生态,为蜜芽正在在沟通“妈妈经济”时代的购物生态。传统电商模式下,流量分发由平台主导。但在移动互联网时代,这一模式难以复制,因为移动流量呈碎片化形态。因此如何玩转这些碎片化的流量,是赢得移动电商市场的关键。从当前的发展来看,社交+内容是一个最佳切入口。蜜芽通过妈妈们可互动可交流可分享的形式,激发母婴人群碎片化的移动互联网流量,自发地形成网状商业流,从而达到聚合移动流量的目的。
未来网络购物向移动+内容+社交转化将是大势所趋,优质商品+供应链配合社交场景及内容输出,向购物场景转换能力等将成为移动社交电商关键竞争要素,移动社交电商将由零售通道向呈现商品、社交、终端、平台及第三方等的多元化消费生态转化。前瞻产业研究院《中国移动社交行业市场前瞻与投资规划分析报告》数据显示2015年移动社交电商规模已经超过1000亿元,当前移动社交电商发展势头良好,中投顾问产业研究中心预测:到2020年市场规模将达3700亿元左右。
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