早在2014年底,美国市场研究机构Strategy Analytics公布的数据报告中列出了全球44家成长速度最快的互联网企业,其中中国互联网巨头百度、腾讯成为收益前十的互联网企业中唯一两家总部不在美国的公司。此外在增长最快的公司里,包括百度在内的四家中国企业挤进了前十。毫无疑问从那时起,中国互联网企业们就已经呈现出迅猛的发展势头。
很多互联网技术和产品,如电子邮件、社交网站、即时通讯工具、移动APP等形态起源都在美国。曾经,中国的互联网企业被视为硅谷的忠实追随者,许多在中国煊赫一时的产品都不难找到它们的美国父本。当这些互联网产品和技术在中国进行了本土化的改造和微创新后,能得到中国网民的广泛使用。而在这个过程中,由于市场基因差异,无论是用户还是信息,中国互联网都呈现出爆炸式成长的态势,中国互联网市场的发展也呈现出了不同于美国的本土化特点。
十年间,中国互联网企业在悄然进化,互联网格局发生了天翻地覆的改变。不难发现,中国移动支付市场发展之迅猛让苹果、亚马逊汗颜,中国O2O的火爆程度让硅谷刮目相看,中国互联网企业的移动转型之快让美国同行深思……从多方面来看,中国互联网在许多领域开始实现突破,甚至,走在了美国硅谷的前面。而其中最典型的对比案例,就是同为搜索起家的两个巨头——谷歌和百度。前者是典型的“远在天边”,后者则是接地气的“近在身边”。
技术落地的比拼:谷歌后知后觉,百度超速前进
在突破性科技方面,中国互联网企业的研发开始展露出超越硅谷的发展势头。百度已经在人工智能、深度学习、无人汽车等领域发力,着力将研发的前沿技术投入实际使用场景中。
提到未来行业,不得不提到语音交互。谷歌虽然经常把目光投注在未来产业上,其实在语音交互领域,谷歌直到2011年才出手收购语音通信公司SayNow和语音合成公司Phonetic Arts。2013年谷歌以超过3000万美元收购了新闻阅读应用开发商Wavii,它能通过自然语言处理(NLP)技术,扫描互联网发现新闻,并直接给出一句话摘要及链接。即使是这样大肆收购,在Google Now、Google Glass等产品上也试水了语音技术,谷歌在语音交互领域却依然有种“不得其门而入”的感觉,最后也只能出手投资中国移动语音搜索公司,换取在华发展语音技术的机会。
最近《麻省理工科技评论》公布2016年十大突破技术,百度凭借领先的语音交互技术登上榜单。百度语音识别在嘈杂环境下81%的准确率远超谷歌、苹果等竞品,在噪音环境下的出错率比其他同类产品低10%以上。报道指出,百度在世界语音交互技术领域做出了突出贡献——将语音识别和自然语言理解相结合,为世界上最大的互联网市场创造出切实可用的语音接口。
百度如此关注语音交互技术,是为了满足使用这项技术的场景,由此可以窥见百度清晰的规划——技术研发+使用场景。尤其是对于汉语这样复杂的语言体系,拥有一个能实现高精度语音识别的系统等于开拓了一个全新的服务领域。语音识别前景应用广泛,据分析,在未来的百度搜索里,语音输入会占到50%以上。而作为交互方式,语音识别在物联网、智能硬件,自动驾驶等等领域,都将发挥重要作用。对用户来说,语音识别技术不但方便他们获取各种信息、服务,还能帮助有特殊需要的用户更加容易融入信息化社会。目前,百度的语音交互技术被搭载在自家的手机百度、百度地图、百度糯米等APP上,满足“语音搜索+服务”的需求,让用户从路线查询、附近咖啡厅搜索、餐馆预订、电影票预订、酒店预订等等都能通过语音完成。除此以外,百度还开放接口,为其他企业提供简单便捷的语音交互解决方案。结合先进的机器翻译技术,百度的语音交互系统还将帮助更多的企业走出国门。
除了语音交互技术,百度还将自然语言处理、深度学习等世界领先的人工智能技术,运用在服务用户上。例如以深度学习为核心的度秘,依托于搜索引擎、大数据智能推荐技术,已经可以逐步开放服务能力,连接各行各业,通过全网数据挖掘为用户提供服务索引,最后智能交互满足用户对服务的需求。另外百度无人驾驶也将在2015年的成果上继续深入探索,通过技术将安全系数提高到99.99%,甚至是在公共交通上率先应用无人驾驶。
在抬头看着未来的同时,百度也坚定规划着脚下的路。
产业布局的比拼:谷歌激进,百度实用
在创新的道路上,美国和中国互联网企业最大的不同就在于,前者是激进式创新,后者是渐进式创新,因此中美互联网企业的产业布局,也呈现出不同的趋势。美国最有代表的例子是谷歌,一方面在移动领域的转型上后知后觉,另一方面醉心于投入巨资研发“黑科技”,却屡屡陷入滑铁卢的怪圈。例如曾经引发全球可穿戴设备热潮的谷歌眼镜(Google glass),已经因为其高昂的价格和缺乏实用性宣告失败,从2015年1月下旬开始不再接受订单。Project Loon试图通过热气球打造高空wifi,但4年研发屡遭失败,前景渺茫。而谈起谷歌收购机器人公司,有人这样评论过其动机:“Google很可能就是把肉嚼一嚼,之后把渣再吐出来,一方面积累点前期专利,未来趋势来了,它也不会落后太多。”
收购是进入一个行业最快的方式,谷歌一边做着自己的机器人梦,试图以技术扩充自己的商业边界,另一边着力打造科技巨头形象,让自己看起来站在世界前沿,吸引目光从而带来循环的利益效应。但实际上,谷歌9成收入来自于搜索广告,这些看似高大上的科技项目耗资巨大,也是靠搜索广告收入提供源源不断的资金。虽说羊毛出在羊身上,但最终花钱的研发成果却难以落地应用,更别说造福普通用户了。
相比谷歌,百度等国内互联网企业往往更愿意将精力投入到可以改善用户生活状况、创造实际价值的地方。在O2O服务领域,由于人口红利,中国互联网近几年展现出巨大的发展潜力。美国企业往往因巨大的人力成本与微薄的利润而不愿投入O2O,但是国内的互联网公司却不遗余力地将自家最尖端的技术投入到这些项目中去。
基于对中国用户的理解和观察,百度积极构建基于移动互联网的O2O生态链,通过互联网技术打造具有活力的服务模式,为用户解决实际生活上的问题。从搜索连接人与信息,到移动互联网时代搜索、度秘连接人与服务,从百度糯米、百度外卖等生活服务类业务,到医疗、教育、金融等互联网+传统产业的新兴业务,百度为用户提供了从搜索信息、服务产生到交易完成的一整个服务闭环。李彦宏曾经指出:“移动互联网时代百度和Google有非常大的区别,甚至是更大的理念上的区别。谷歌把更多精力放在安卓生态系统上,怎么让安卓创造更多APP,或者怎么再做出他们认为20年后可能会变得很大的产业。对百度来说,我们想不仅仅连接信息,也连接服务。比如现在打开百度输入电影院,就告诉你离这儿1.1公里有什么电影院,几点几分在放映什么片子,哪些座位你还可以买,选好座位以后再付钱,一系列动作都可以在百度里完成。Google没有做这个事情,在他们看来这不是他的事,网上有什么东西我给你做索引就好了。”
不少业界人士认为,这样的创新,比一些华而不实、半路夭折的“黑科技”更加可贵。斯坦福大学副教授、百度首席科学家吴恩达就指出,中国的O2O背后有很多美国缺乏的先进技术,比如物流的管理,而且进一步来说,O2O背后的物流分配涉及到了人工智能的诸多研究。他在中国专门感受了中国便捷的O2O服务——外卖、厨师上门、洗车等,并录制了视频带回到硅谷。“中国的O2O在美国是难以想象的,很多人看了我的视频都希望美国在这方面有更快的进展,但O2O背后的复杂技术以及中国所拥有的人口密度,美国公司学习起来可能还有很长一段时间。”
中国互联网企业已经创造出了一条异于硅谷的独特路径,并逐渐成为最重要的移动互联网市场,像微软、脸书这些国际知名的互联网企业也不遗余力地争取中国市场的机会。以百度为代表的中国互联网企业围绕用户需求,不断通过技术创新优化用户体验,通过前瞻性布局让技术落地应用,凸显出科技产业的巨大价值,而这个价值和美国硅谷创造的价值,已经可以在世界上自豪并肩。通过技术手段改变中国,从而改变世界,也许中国互联网企业全面超越硅谷同行的时代,已经在不远处朝我们招手了。
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