建设新零售生态系统的基本原则是改造新零售的业务能力;新零售不是一种终端形态,而是一套渠道组合逻辑;全渠道以人为中心,而不是曾经的以商品为中心;它以时间为价值,打破了传统的空间价值。
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本教程操作环境:windows7系统、Dell G3电脑。
建设新零售生态系统的基本原则是什么?
建设新零售生态系统的基本原则是改造新零售的业务能力。
新零售不是一种终端形态,而是一套渠道组合逻辑。全渠道以人为中心,而不是曾经的以商品为中心;它以时间为价值,打破了传统的空间价值。
新零售把销售从交易变成人与人的连接,渠道核心能力要从过去的决胜终端变成连接。连接是一个全新的生态系统,这个生态系统由五个关键词组成。
渠道数字化新零售的实践,从渠道数字化开始。只有将渠道数字化,才能突破时间和空间的限制,让传统渠道由静态变成动态。它不仅可以拓宽覆盖的群体,还能让渠道拥有连接能力。
新零售出现的背景:
①产业格局变化:虽然电商的出现将各种品类的商品纳入了电商销售体系中,但是电商对于很多即时性需求的商品解决方案还是很不理想,比如生鲜、蔬菜等这一类商品冷链物流成本很高,解决方案不太好,加上目前互联网获取流量的成本也越来越高,促使大家考虑新的模式。
②线下门店:租金和劳动力成本提升,同时线下门店缺乏对用户的感知能力和对供应链的把控能力,他们不像电商可以从各种数据获得反馈,同时互联网的挤压也使得线下门店寻求转型。
③用户需求的变化:由于经济的发展和时代的进步,用户在购买时,更倾向于高品质、个性化的商品,同时追求更加便捷的服务,比如以前电商购物三五天到货都能接受,现在对于到货时间的要求是越来越短。