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悠易互通:读懂受众的“心”

  知名影评人曾向所有沉迷在爱情与谎言的谜团中的未婚女青年推荐:《其实你不懂他的心》(He’s Just Not That Into You)。这部好莱坞明星荟萃的电影开头很有趣:从非洲某部落的土著到纽约高级餐厅里的白领;从体态富贵的中年妇人到魔鬼身材的窈窕少女……世界上,几乎每一个角落里,都有女生在问:“为什么他没有给我打电话?为什么他不来找我?为什么他突然失去了联系?”在“她“的身边,总有一群劝解她的死党好友:“相信我,他肯定是喜欢你的”、“也许他害羞”、“也许 他自卑”、“也许他不知道怎么联络你”……女生就这样信以为真。事实上,也许他只是不想找到她、他压根不是她们想象中的那样……或许只是她们不懂他的心。

  在这个物欲横流的现代社会,人心浮动,难以触摸、更难以把控。感情掺杂的爱情心理尚且如此,直接与金钱挂钩的消费心态惟有更甚。难怪如今的品牌主常常在面对下一季度的宣传规划无从下手,甚至是束手无策,媒介选择越来越多、受众信息越来越碎,消费心理越来越难以捉摸。试问:你懂“受众”的心么?相反,在社会化媒体大浪潮的涌动之下,仍有一些乘风破浪的大企业CMO,把营销做得有声有色,他们究竟掌握了什么样的秘密武器?

  究其原因,优秀CMO手中的秘密武器—这就是通过“受众营销”实现的广告最大化营销价值。通过掌握多样化的受众数据,界定受众需求和分类是以技术为导向的“受众营销”公司的强项,而悠易互通作为国内领先的受众网络数字营销公司在“受众营销”领域更是佼佼者。

  受众洞察,知“彼“其所在

  如今,CMO亟需应对的四大挑战,即:数据爆炸、社交媒体、渠道和设备的增加,以及不断变化的消费者特征对营销活动的直接冲击。过去的经验已不可信,在受众碎片化、多样化的现实下,我们需要将“他”找寻,并且展现的足够清晰,才能在市场激烈的竞争下,做出最好漂亮的成绩。

  让我们通过以下案例,看我们是否足够了解目标受众。

  某世界知名汽车品牌,血统纯正源自德国,系运动型中高端B级车。在我们的主观印象中,目标受众已“被定义”:“他们”应该相对年轻,25-40岁,偏男性,工作稳定且收入颇丰,关注股票、财经新闻、奢侈品、高级休闲会所、享受小资情调……

  然而,通过在品牌主所投放的广告中植入代码;利用悠易互通的技术基础,对回收的试投放广告数据进行不同层次、多个维度的属性分析,将人群进一步精缩;接下来,对已有结果进行更深层次分析,最终确立受众目标。我们发现实际上“他们”其实更偏爱汽车、运动、健康、服装、美容化妆品等;“他们”并没有我们想象中那么年轻,其中女性的占比也不少;相对于事业,他们更关心健康问题……这才是我们看到的受众的真实兴趣及爱好,才是对品牌主营销起到关键作用的目标受众。

  目前,悠易互通的受众数据库有效样本量已达到307,931,671(数据统计时间:2011/10/29)。有效样本全部经过严格筛选,均为最近一个月内活跃的Cookie保证其动态更新,并且在悠易互通的广告网络中更能记录有其所有访问历史记录,通过分析数据库中每一个cookie的网页浏览记录、提取正文关键词、找到用户兴趣点,将用户属性进行了22个行业大类、230个产品小类的细分化管理,为后期受众精准营销奠定人群及数据基础。

  读懂其“心”,谋而后动

  其实有时候受众也不清楚自己究竟想要什么,或许这正印证了那句老话,当局者迷。就像电影中的Neil(乔布斯时代“Get a Mac”系列广告男主角Justin long),直到Gigi有了新的约会对象,才在旁观好友的点拨之下恍然大悟:原来他的心里是有Gigi的,只是一直熟视无睹。

  而若想在纷繁复杂的万千商品和服务中引导受众,恐怕就不是一语道破这么简单的工作了。

  从受众策划到受众购买,无论是同一产品的分众创意,即产品面向多类受众群体、分别找到相应人群传递品牌诉求,还是不同产品的独立创意,即根据产品特性需求,用不同基调的创意,在不同场合,对话不同受众,悠易互通都会为品牌主量身打造最完美创意。

  在为某银行信用卡进行的传播活动中,悠易互通针对其受众不同层次机进行了人群细分:年轻活力女性、宠爱婚恋女性、成熟家庭女性及成熟高端女性,分别进行了更具针对性创意投放。通过悠易互通面向不同层次人群的受众精准营销,投放效果显著:该行银行开卡率提高21%,其品牌知名度有效提升高达170%,活动参与率提升至4.19%,在主要诉求点的调查中,更有超过80%的受众了解该卡的目标定位。

  在经历了无数次的被拒、自作多情和数不清的痛苦、尴尬之后,我们依旧对真爱满怀希冀;在受众的海洋中苦苦寻觅的你,同样仍在奋力作战。影片结尾Neil求婚让人感到意外而且十分感动,执着的Gigi赢得了心爱的他。而如何赢得“受众”的青睐,优秀的CMO都懂,想必你也不例外——或许你需要的就是悠易互通“受众营销”的一双慧眼,帮你俘获受众芳心,让受众成为品牌追随者!

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