环信音视频云赋能打造湖北省首个户籍云视频平台

编者按：随着云计算和5G的蓬勃发展和大规模落地应用，政府部门采购云服务已成为政府信息化集约建设的必然趋势。李克强总理在政府工作报告提出，2019年将推行网上审批和服务，加快实现一网通办、异地可办，使更多事项不见面办理，确需到现场办的要“一窗受理、限时办结、最多跑一次”。如何加速实现政务服务“最多跑一次”?武汉市硚口区公安分局率先给出了自己的答案。近日，武汉市硚口区公安分局通过环信音视频云赋能打造的“海燕云视频平台”全面上线，将成为湖北省首个户籍云视频平台。

长江日报融媒体8月5日讯 人不到现场怎么办理落户?通过手机APP和户籍民警视频通话咨询，线上提供材料，不用跑腿，也能办理。武汉市硚口区公安分局通过环信音视频云赋能打造的“海燕云视频平台”近日开通企事业单位业务受理渠道，在网络压力承载量测试通过后将面向居民全面上线。这将是湖北省首个用于户籍服务的云视频平台。

7月19日，“海燕直通车”工作室上门为联创设计武汉新锐公司员工现场办理落户时，张先生因为在外出差无法到场，通过“海燕云视频平台”内的会话窗口，以图片的形式向后台的值班民警提交了落户材料。不到3分钟，值班民警便向他发来了审核通过的消息。张先生通过快递将纸质资料寄到硚口区公安办证中心后，民警将准迁证寄回给了张先生。张先生没有跑一步路就办完了落户手续。

“海燕云视频平台”是硚口公安分局“海燕直通车”工作室针对辖区内居民打造的用于户籍服务的云视频平台。辖区居民下载证照卡包APP并进行实名认证后，点击首页的“硚口公安海燕云视频”即可进入。

长江日报记者看到，APP对话界面与微信聊天界面相似，居民不仅可以自主选择文字、图片、语音、视频等连线方式向值班民警发送消息，还可以将相关材料拍照发送给民警审核，民警核查后实时向居民进行答复。

值班民警通过“海燕云视频平台”与企业员工进行视频对话

“每一项业务都有至少一名值班民警，民警将在工作时间内对居民发起的消息进行实时沟通，非工作时间内居民可进行留言，上班后值班民警会进行回复、回拨。”在线完成审批后，居民可以选择自己到现场和邮寄两种方式提交纸质材料领准迁证。

“海燕直通车”工作室负责人陈海燕介绍，随着越来越多的人落户硚口，公安窗口办证办照压力不断增大，为实现让数据多跑路，让群众少跑腿，2018年10月份，硚口公安分局“海燕直通车”工作室便打造了“海燕云视频平台”。今年3月份，该平台正式开通了企事业单位业务受理渠道，企业员工经过授权后便可使用该平台。目前，“海燕云视频平台”已为辖区内210余名员工办理了落户手续。

据悉，“海燕云视频平台”在经过网络压力承载量测试后将全面上线，届时辖区内居民不用授权就能使用，武汉市内居民也可以使用该平台的咨询功能。(记者杨蔚 见习记者王静文 通讯员詹鸥 王辉)

5大优势实现政府快速采购

传统电子政务面临着资源利用率低、建设周期长、信息安全难保障、公共服务效率低等种种挑战。而政府方面，各部门电子政务应用情况参差不齐、技术实力薄弱，这些都使得传统电子政务系统升级改造进展非常缓慢。

环信音视频云5大优势成为武汉市硚口区公安分局实现快速采购的核心考量因素：1、敏捷快速的满足业务需求。2、满足监管合规要求。3、技术平台开箱即用。4、完善的安全防护。5、低成本高可靠。

国际领先的实时音视频引擎技术

环信音视频云经过 4 年不断迭代更新，拥有自主知识产权，同时获得了多项国际认证。环信实时音视频2.0技术内核由采集模块、渲染模块、编解码模块、音频预处理模块，以及诸如混音、抖动缓冲、传输、加解密等多个关键模块组合构成，环信提供了完整的SDK(包含音视频与IM基础功能)以及详细的集成文档，确保客户能在一天时间内极简集成。

1，采集模块

主要是采集原始音视频视频帧数据，并传递给后续模块处理;通常视频源是摄像头和麦克风，在开启通话时采集模块开启，在结束通话时关闭;音视频采集模块相互单独实现。

2，渲染模块

主要是把音视频帧数据还原播放，视频分为远程渲染和本地渲染，远程渲染是把收到并解码后的视频帧数据还原播放，本地渲染是用户自身的视频数据还原播放，在移动平台上，本地摄像头采集的数据可以使用本地渲染，性能更好更省电。

3，编解码模块

此模块分编码和解码;编码是对大量原始音视频帧数据进行编码压缩成相对较少的编码数据，以便于在网络上传输;解码逻辑相反，对编码数据解压缩还原回原始音视频帧数据;编解码模块会对原始数据的timestamp时间戳进行音视频同步对齐。

4，音频预处理模块

音频预处理模块主要对采集的原始音频帧数据在编码前进行处理，主要是针对语音信号进行增强处理，使得语音更清晰，包括回音消除，噪声抑制，增益控制等。

环信音视频云与环信即时通讯云服务场景相互结合，行业应用覆盖丰富，通过环信IM SDK触达了超过 16 亿台设备，目前已经为超过 5000 家企业客户提供日使用时长超千万分钟的音视频技术支持和服务保障。环信实时音视频云将会持续秉承质量和服务为先，不断迭代更新产品技术本身，持续加强适配和兼容能力，为客户提供更加灵活多变的解决方案，覆盖和满足更多的使用场景，为客户集成效率、产品粘性、用户增长、使用体验等带来持续的提升，助力政府和企业迎接5G时代。