天猫618大战开启,新兴互联网智能锁品牌小凯迎来开门红:799元的T5智能锁在天猫独家首发,6月1日至2日成交5300多把,名列天猫智能锁品类单品销量第一,三至六线城市的消费者占比达高达77%。
正是依靠对下沉市场的渗透和天猫深度定制产品,小凯T5一上线就获得爆发。
让消费者免去带钥匙、门卡之苦的智能锁,正在成为因解放双手而走红的“扫地机器人”、电动牙刷一样的消费现象,进入到广阔下沉市场,在天猫618形成整体性爆发。天猫数据显示,6月1日至2日智能锁销售额较去年同期大涨155%,来自三至五线城市消费者贡献了61%的销售额。
小凯T5依靠更亲民的价格,更快地进入下沉市场。0.5秒即可识别指纹;材质强度高,耐腐蚀、耐高温;即使在20万次测试后,把手依旧稳健如初……这款表现突出的小凯品牌及新品T5,是智能锁企业凯迪仕与天猫共创的成果。
“小凯”的诞生和低渗透率的市场
智能家居的流行,将智能锁带入大众视野。智能门锁通过指纹、密码等方式开锁,免去带钥匙的麻烦,更解决了因忘带钥匙或丢钥匙而进不了门、只能撬锁的消费者痛点。
2018年下半年,天猫看到了这一品类爆发态势下的另一面:中国有4亿家庭,智能门锁的渗透率约 5%,欧美国家的渗透率高于50%,邻国日本与韩国已超过70%。天猫、网易联合发布的《2018中国智能锁消费白皮书》也显示,超过20%的中国消费者从未听说过智能锁,正在或计划使用智能锁的消费者仅为15.5%。
全国锁具行业信息中心的最新数据显示,2018年全行业产值将突破100亿元大关;未来5-10年内,智能锁行业的总产值将会突破1000亿元。此前,天猫数据也显示出,智能门锁增速趋势明显。相比2016年,2017年智能锁支付件数增长了126.52%。2018年初,天猫举办了智能门锁超级品类日,总成交额近5000万。
“智能门锁的主流价格在1500元以上,价格门槛较高。一二线城市白领容易接受,但让三至六线城市的居民掏钱买,可能比较难。”天猫家装事业部五金安防专家士达(花名)回忆,与此同时,消费分级与渠道下沉大势所趋,他们团队有了推出1000元以下的极致性价比产品的想法。
那时,淘宝、天猫不乏五六百元的智能锁,但多由小厂家生产,工艺与安全都得打问号。天猫要找的合作伙伴,是一个研发与供应链能力强劲的品牌。最终天猫选中了平台TOP1品牌凯迪仕。
凯迪仕x天猫精灵定制款——TK2智能锁
凯迪仕成立于2013年,总部位于深圳。它专注做智能锁,集产品研发、制造、销售、安装、售后于一体,在全国拥有三大研发中心、同时布局了10000家专卖店、15000家分销及安装售后网点。2015年起,凯迪仕连续四年名列天猫双11智能锁销量第一。
2018年双11前夕,天猫团队前往深圳拜访凯迪仕高层,凯迪仕认为,极致性价比产品向低线城市渗透,会成为未来的一个生意增长点。
另一个原因是,凯迪仕定位中高端,产品主力价格带在2000元至4000元。但行业已发生巨变:截至2018年6月底共有3500多个品牌,除了传统锁具企业、互联网创业公司、传统家电集团,还有互联网巨头。
入局者众,价格战狼烟四起。2017年,智能门锁的主流价格还在2000元以上,2018年价格一路下探,到年底已有多家知名企业将产品价格降至千元级别。
凯迪仕决定孵化一个全新的互联网智能锁品牌。于是,“小凯”诞生了。
优化供应链深度定制,小凯T5借天猫洞察消费者需求
创立迄今,小凯有四十多人的运营团队,成员均来自智能锁、消费电子与互联网行业,研发与生产团队则依托母品牌凯迪仕。
2018年12月,“小凯智能家居旗舰店”上线天猫,四个月后推出售价1599元的全自动智能锁X5。此次天猫618期间首发的智能指纹锁T5,日常定价999元,则经历了更长的研发与生产周期。
为精准找到T5的产品定义,小凯与天猫新品创新中心合作。天猫新品创新中心圈中过去一年在淘宝天猫浏览、加入购物车或下单1000元以下智能门锁的消费者,定向发放问卷调查,明确这一目标消费人群对智能门锁的核心要求,并由此去掉了刷卡等冗余功能。
今年1月,T5进入小批量试产,并将产品图放在天猫新品创新中心的“全局仿真系统”中测试。这套系统会生成一个模拟的宝贝详情页面,而消息系统则会将此页面定向发送给精准人群,并记录消费者浏览页面之后点击“收藏”“购买”“加购”的比例。
这一步骤使得T5找到了目标消费者喜爱的外观颜色。“我们原本认为,线上年轻消费者会喜欢银白色或香槟金,但实际上,消费者选择了黑色和红铜色,因为智能锁是和门搭配使用,而门一般都是棕色。”
等T5完成产品定型后,凯迪仕又花了大力气优化供应链,在保证质量的前提下压缩成本,进而降低定价。“这对凯迪仕是很大挑战,听说在产品上市前已经投入了千万元。”天猫家装事业部五金安防专家士达透露。
而依托自有工厂出货至消费者的互联网直卖模式,小凯去除了中间商的层层加价,让消费者不必为附加的流程买单。
为赶在天猫618首发T5,近两个月,小凯负责软件、结构与电子模块的工程师吃住睡都扎根于工厂,紧盯生产进度与质量检测;7位员工因过度劳累而生病,但没有一个人请过一天假。最终,小凯提前预备了2万件T5,并制定天猫旗舰店销售额破2000万元的小目标。
5月31日晚上,小凯电商团队在线随时待命。零点过后,办公室里响起此起彼伏的叮咚声。“7秒11万!”“30分钟突破100万!”订单成交量不断创下新高,办公室里噼里啪啦的键盘声也越来越响亮,还有员工喊起口号:“不要停决战到天亮!”“让订单来的更猛烈些我还可以接!”
6月1日零点40分,小凯T5在天猫千元锁大盘中排名第一,成交额是第二名的3倍。同日晚上10点,小凯T5 位列天猫智能锁品类单品销量第一名。“为了能从这场战役中脱颖而出,我们的团队全力以赴。”小凯市场总监Joey表示。
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