2020年以来,即使资本寒冬凌冽,但依然无法抹去社群电商如火如荼的流量市场。社群电商作为传统电商的延续,灵活的客户管理体系,以裂变的模态不断转换着沉默客户、激活着潜在客户,从而给社群电商生态环境赋予了活力。而作为先入局妈妈人群的垂类社群电商黑马——辣妈计划,“助人”与“供货”双轮驱动下,获得业内一致好评。
于2014年成立的厦门壹生信息科技有限公司,经过数年的发展,旗下拥有的品牌电商“辣妈计划”也在逐渐发展壮大。仅用四年时间,公司会员人数超过20万,总交易规模十数亿元,而目前辣妈社群达上千个,会员人数达上百万,年交易规模达十数亿元。
“辣妈计划”作为专注于妈妈人群的社交电商平台,一方面,以“助人”为使命,深耕“自营导师团队,深度服务店主的平台模式”,逐渐得到业内认可。 “辣妈计划”为刚刚接触电商的妈妈群体提供完整、细致的服务。值得一提的是,这样的一支导师团队,是通过“辣妈计划”层层筛选出来的,入职后的三个月内,他们总共要接受上百个课时的系统化培训,每位导师平均拥有近千个小时辅导经验,可为店主提供涵盖产品知识、科学育儿、营养保健、销售技巧等全面、专业的服务。
另一方面,辣妈计划的“供货”也颇为受到业内认可,其原因主要有三。其一,辣妈计划的母公司——厦门壹生信息科技有限公司——业务主要聚焦于批发电商领域,能够为其提供优质的国内外供应链支持。其二,在品控、商品供应链、物流仓储等方面,辣妈计划进行多种革新,每个月要进行数十次的选品会,平台上每引进一个新品牌,商务团队会对一线源产地进行探访,深入产品的设计、研发、检验环节,耐心筛选,经过层层把关,严格审查品牌方公司情况、产品资质。其三,为了给用户提供正品、安全、可靠的商品品质,辣妈计划拥有全球优质供应链资源,还搭建了品牌方、代理商、国内外专柜等正规渠道采购体系。两地海关、双重监管,产品质量有保障,争做诚信电商。
在“助人”与“供货”双轮驱动下,辣妈计划逐渐搭建出完整的运营模式和服务体系,将更好的服务和更高质的产品带给用户。在全新的时代格局下,辣妈计划始终坚守自身的使命与愿景,始终将为上百万辣妈带去更好更优质的服务放在首位,始终将提升自身服务体系以及运营体系放在首位。无论时代如何变更,做到与时俱进的是辣妈计划永远的诉求,着眼女性自身成长是辣妈计划的永远的使命。 2020年疫情作为市场生态的加速器,电商市场分化日趋明显,据统计社群电商在互联网电商市场份额的占据比例显著提升,而其中“宝妈人群”成为不可逾越的消费主力军之一,给辣妈计划带来了诸多机遇,而辣妈计划稳扎稳打的步调,也在逐渐帮妈妈人群实现“一手带娃一手赚钱”的理想,获得家庭认可。
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