不久前那位著名的大果粉 Marco Arment 真是语出惊人。他对苹果在人工智能技术上的滞后感到忧虑,甚至说出了“苹果可能会是下一个黑莓”这样的话。此番言论一出,业界里也是一片赞同之声。不过仔细分析一下,比起黑莓,苹果似乎更应该从微软身上获得教训。
苹果和黑莓最大的不同之处在于前者有更多的发挥余地,超过 2000 亿美元的现金储备可以令它通过收购来达成很多目的 —— 而这份奢侈是当年还叫做 RIM 的黑莓,在 2007 年 iPhone 发售之时根本不敢想的。苹果仍旧是世界上市值最高的公司,尽管 iPhone 在上一个季度里首次下滑,其业务仍旧庞大得无以复加。
关键在于,消费者们并不总是为“Next Big Thing”买账的,所以与其从黑莓那里找相似点,不如将目光转向微软试试。
当 iPhone 初代于 2007 年发布时,微软被打了个措手不及。凭借 Windows Mobile 业务,微软在智能手机市场拥有相当的早期投入,而且还有众多先进的技术在手。可惜的是,这个软件巨头对 Windows PC 的执着让它无法将自己在移动领域的零散努力整合成一个统一的业务。
到了 2014 年,意识到自己已经远远落后的微软 CEO 史蒂夫·鲍尔默做出了一个我们现在回过头来看是大错特错了的决定:微软以 72 亿美元的价格收购了诺基亚的手机业务,希望让 Windows 能够在智能机市场中有所作为。
这个想法并没有奏效,2015 年微软宣布减记 76 亿美元。周一的时候,研究机构 Gartner 公布智能手机市场调查报告,指出微软在该市场中的整体份额已经跌破 1%。以事后诸葛亮的角度来看,如果微软能够更早地去整合自己行动,今天的这种窘境是可以避免的。
微软的遭遇给苹果上的一课是,即使巨额现金在手,只是期望通过收购来解决一切问题是不够的,就算是拥有诺基亚的技术和经验在也救不了微软的手机业务。如果想要在拓展新的领域中获得成功,需要的是真正的远见卓识,正确的战略思想,还有迅速果决的执行力。当然,如果能拥有先手优势就更好了。
另外还有一件很重要的事,那就是即使微软已经不再是过去那个拥有强大统治力的公司了,在苹果冲向巅峰的时候它仍然没有像坊间想的那样迅速死去。事实上,在新任 CEO 萨提亚·纳德拉的指挥下,微软正在重新考虑自己的业务走向,并且在几乎每一条产品线上都有了值得人们关注的重要复兴(除了智能手机市场)。
和微软相似,即使是在人工智能技术上落后也不会意味着苹果直接走向毁灭。即使大家都认为语音助手和虚拟现实是所谓的“Next Big Thing”,在很长一段时间内我们仍然需要智能手机,而苹果在这个市场里那是再游刃有余不过了。
不过正如大果粉 Arment 说的那样,如果谷歌和其他的厂商在人工智能的看法上是对的,苹果就必须去跟随微软的脚步,下决心改变自己的游戏方式去拥抱未来 —— 不仅仅是在账面上,而是彻底改变自己的文化和对未来的视野。但是这将会比任何人想象的要艰辛、痛苦得多。
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