1月11日,据国外媒体报道,2012年,魅力四射的谷歌高管玛丽莎·梅耶尔(Marissa Mayer)接管了雅虎,并利用前往食堂吃冰激淋的方式激励员工,以期让他们燃起希望。现在,雅虎员工士气再次陷入低迷,他们将梅耶尔比作“埃维塔”,即阿根廷前第一夫人伊娃·庇隆(Eva Peron),以超级自负闻名。
然而在近1.1万名雅虎员工心中,梅耶尔甚至比“埃维塔”更不受欢迎。梅耶尔试图带领雅虎恢复昔日荣光的努力正面临失败,她现在开始执行相反的策略,即裁员。正如有些投资者正向雅虎施压要求解雇梅耶尔一样,她也在制定最后计划以尽可能精简公司,包括大规模裁员。这个计划有可能在1月底宣布。
美国就业网站Glassdoor对15名雅虎现任和前任各级员工采访发现,许多员工都保持低调,各自默默做着自己的工作,但也有些人已经对梅耶尔的领导能力失去信心。大多数人都选择匿名接受采访,因为他们继续从事与雅虎相关的工作,而雅虎也执行严格的禁止泄密制度。
熟悉雅虎公司数据的知情人士透露,去年雅虎流失了1/3员工。因为担心这种人才外流趋势持续,梅耶尔已经批准巨额挽留计划。在某些情况下,这笔钱甚至高达数百万美元,以便说服员工拒绝其他公司提供的诱惑。然而,这种措施反而产生副作用,促使其他依然对雅虎忠心耿耿的员工心生怨恨。
Glassdoor调查显示,现在只有34%的员工依然相信雅虎的前景正在改善。在麻烦不断的Twitter,61%的员工相信公司前景光明。而在梅耶尔的老东家谷歌相,有77%员工相信公司前景光明。Glassdoor发言人斯科特·多布洛斯基(Scott Dobroski)说:“这基本预示着,员工正对梅耶尔和雅虎失去信心。”
雅虎拒绝对员工士气下降发表置评,但称对于硅谷公司来说,这种情况十分常见。随着数以千计的员工离职,还有更多人被招募,正弥补这些岗位损失。雅虎发表声明称:“我们依然在招募新人,而且求职者依然众多。”
一名接受采访的雅虎员工称,她祈祷自己被解雇,因为那样可以收到遣散费,可以支持她继续生活。其他人也说,他们正积极寻找新的工作。但是对于他们来说,找新工作很困难,因为潜在雇主的失败有时候也会连累到他们。旧金山职业指导尼克·帕尔哈姆(Nick Parham)说:“对于这里的员工来说,品牌非常重要。要想进入Facebook或Salesforce很难,因为这些公司已经在战略上获胜。”
2014年8月份公布财报时,员工对梅耶尔的信心开始下降。当时,雅虎着手进行一系列隐蔽裁员。在数月之内,管理人员会召集员工,解雇很多人。没人知道谁将是下一个,这种持续恐惧甚至导致公司瘫痪。去年3月份,梅耶尔在员工大会上宣布,“抽血”终于结束了。可是不久后,她又改变了主意,要求更多裁员。最终,大约有1100人失去工作。
自从接任雅虎CEO后,梅耶尔主持收购了20多家公司,但是其现在面临着剥离公司核心业务以尝试振兴这个互联网巨头的挑战。促使员工觉醒是梅耶尔拖延公司重组计划,这导致多名骨干高管离职,移动团队几乎分崩离析,促使许多移动部门工程师另谋他路。
雅虎几乎剥离所持260亿美元阿里巴巴股票的计划存在太多不确定性,但最终于12月份因董事会成员担心高额税款问题而被搁置。尽管雅虎面临各种问题,但许多员工依然对其有深厚感情。雅虎产品是一代网络用户访问网络的门户,依然非常受欢迎,月活跃用户超过10亿人。2014年所创公司Cooliris被雅虎收购后,加盟雅虎负责管理即时通信业务的奥斯汀·休梅克(Austin Shoemaker)说:“我们都希望利用雅虎的现有优势,尽量扩大影响力。”
雅虎始终在努力克服两大挑战:一是被雅虎视为主要收入来源的传统展示广告行业整体下滑,二是雅虎从事新闻、体育、电子邮件以及搜索等不同业务,大大分散了其资源和注意力。雅虎通信产品高级副总裁杰夫·邦福特(Jeff Bonforte)说,梅耶尔总是告诉人们,需要3到5年时间,雅虎的转向努力就能看到成效。但邦福特renewi,梅耶尔的计划是不切实际的,谁也无法在一夜之间拯救雅虎。梅耶尔投资技术,这给了雅虎一个融入下一代互联网的机会。
以邦福特的团队为例,在过去2年中,他们花大力气重建雅虎电子邮件和即时消息服务,主要集中于提供更好的电子邮件内搜索功能,添加未发送或删除即时信息功能。但这些返工产品从用户处获得的反应平平,他称技术革新速度实在太快。邦福特说,梅耶尔是他遇到过的最好老板,但承认其所受批评有道理,她有时候表现出的吝于赞美和苛刻令人沮丧。
邦福特还称:“梅耶尔是那种总是令你感觉失望的老板,因此我总觉得自己好像处于被解雇的边缘。”但邦福特表示,他为雅虎及其团队感到骄傲,没有离开的打算。可是其他高管近来选择离开寻找其他机会,包括视频战略架构师凯西·萨维特(Kathy Savitt)、负责雅虎并购业务和与阿里巴巴关系的高管杰克·莱塞斯(Jackie Reses)。最近普拉桑特·弗洛里亚(Prashant Fuloria)也离开公司,他创建的公司Flurry2014年被雅虎收购。梅耶尔去年1月份任命弗洛里亚负责雅虎关键的广告技术,但他12月份辞职,再次创业。
尽管遭遇这些挫折,梅耶尔选择勇敢面对。在雅虎年度节日派对上,她优雅地坐在椅子上,怀着即将出生的双胞胎与员工合影。一名粉丝写道:“她看起来就像圣诞老人。”就在派对开始前,梅耶尔与公司其他董事决定停止剥离阿里巴巴股份计划,反而选择瘦身和剥离雅虎核心业务。
现在,每个人都在等待雅虎公布详细细节。梅耶尔承诺在本月发布第四季度财报时,公布计划大纲。可是这不太可能安抚当前的动荡,因为激进投资者正推动雅虎任命新的管理层、董事会以及制定新的战略,包括直接出售雅虎核心业务。邦福特说,这些外部努力已经超过了他的控制。他说:“这是个转折性问题,等时间到了后,世界自然会知道。”
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