随着世界经济全球化趋势的日益加快,企业的规模不断扩大,企业的管理尤其是财务管理的成本难度不断增加。应对这一挑战,新型财务管理模式——财务共享服务中心得到迅速发展。
如果说以前财务共享服务和管理会计是跨国企业和国内大型企业的专属,那么在互联网+时代,财务共享和管理会计已经走下神坛,在国内大型企业中开始实践应用。用友网络的面向大企业集团的NC已经被超过万家国内大型集团性企业青睐,这些客户群目前有超百家企业纷纷表示要建立起自己的财务共享服务中心,希望通过这一有效的运作模式,解决大型集团公司财务职能建设中的重复投入和效率低下等弊端,实现财务管理和财务创收双加强。用友网络NC共享服务产品经理方士光在采访时认为,成本节约不是财务共享服务中心的首要目标,“标准化、加强管控、建设专业服务导向的工作模式”是其核心动机和价值体现,通过用友NC产品的共享服务中心和管理会计等财务业务一体化应用,能够实现公司集团财务最关注的真实性、及时性、完整性的目标,将来有无限企业增值应用空间。
财务共享服务覆盖全员、全产业链
面向大型企业集团和成长中的集团企业的信息化需求,业界领先的ERP产品——用友NC不断推陈出新。
为了从财务共享服务层面帮助传统企业互联网化,用友网络NC6打造了专属的财务共享服务整体解决方案,满足了企业互联网转型中共享服务需具备全员化、多端化、角色化等显著的特征。方士光介绍了用友NC6最新版本——NCV6.5的许多新特性。
第一,方案覆盖全员。NCV6.5是面向于全员的共享服务,提供前端和后端的服务。前端为企业遍布全球的员工、经理、客户经销商可以自助报账,填写发票和付款申请,可以通过PC端、移动端进行多端应用。进到后端专业共享服务中心,通过派单、影像传递等很多的专业工具和流程支撑应用。NCV6.5将上一版的基础费用报账共享,上升为更为全面的全业务场景的财务共享,包括费用报销、应收、应付、收款、付款、资金支付、固定资产、财务核算报表、原始单据档案管理等。
第二,覆盖全产业链。NCV6.5的共享服务方案以大型集团企业管理和电子商务平台NC6为基础,融合了云计算、大数据、移动互联等新技术,不仅可以通过协同门户、移动设备、呼叫中心等多种终端,接入来自全球各业务单位的员工,而且还能满足来自于产业链的客户、经销商、供应商及第三方机构的各类服务请求,实现覆盖全员、全产业链的财务共享服务。
第三,多种新技术的应用。NCV6.5提供作业派单机制,类似于去银行叫号,保证快速和内控;并提供双屏技术、影像识别技术、电子档案技术,还有影像加密安全技术来高效、合理地使用原始单据。此外,企业IM、用友嘟嘟、移动报销、移动审批、畅捷支付的融入也提高了效率与效能。尤其在网络支付安全技术方面的应用,支撑起NCV6.5的共享服务未来的应用。
第四,重视体验。在NCV6.5中还可以看到一些基于轻量化技术实现的共享服务便捷式、基于角色场景的工作界面。例如经办人的报账工作平台、审批人的工作平台,共享服务中心作业人员的工作平台,还有作业组长的管理工作平台,使其对组内每一个人当前的任务、排名、工作效率等,都能够一目了然,实现一站式工作起点。
ERP社交化是时候了
社交网络融入ERP系统的讨论由来已久。而供应商们早已做出反应,ERP系统配置了社交工具插件已经比较常见,虽然有人对这一举动是否有意义表示质疑,但是,更多的产品植入社交工具已经是大势所趋,并能为管理层及一线员工带来实际价值。
NCV6.5走到前列,首家在一款产品中集成了多个社交化工具,满足员工沟通协同的各种需求。其中,集成的工作圈,把NC系统中的企业员工导流入工作圈,为NC企业级客户提供免费的企业内部交流办公平台,提升社交化能力,让企业实现移动交流、零时差互动;集成电话会议,把电话会议系统和企业的业务集成,实现“开口说话”、让应用场景“活”起来;集成iSM,让用户随时向专家顾问提问,能得到及时响应;集成IM,推出友信,畅聊业务、高效办公。
另外,云端ERP技术正在普及。一段时间以来,云技术已在企业中稳步推进。然而,许多运用ERP系统的企业并不愿意将其核心信息存放在云服务器上。据介绍,用友NCV6.5充分考虑了用户的应用需求,支持用户ERP应用的混合云部署,即将应用分别部署在公有云和私有云上,既保证关键数据的安全,有能满足应用灵活性需要。
迎接“共享服务+”
方士光表示,财务管理发展经过了分散、集中、共享、外包四个主要的发展阶段,每个发展阶段都伴随着财务管理模式的变更。从目前来看,财务共享中心发展趋势有两个:一是提供外包服务,二是更高一步,提供咨询业务或IT服务。目前全球500强中80%的企业已实施或计划实施共享服务中心,中国的集团性企业有3万多家,截止目前已经建设共享服务中心的企业有已有350多家,也就是说仅有1%的企业已经建设了共享服务中心,还有99%的企业未建设共享服务中心,市场需求旺盛。
用友网络认为,未来财务共享将向“共享服务+”迈进,通过集成友商的产品、发展伙伴进行周边建设,建立用友的共享服务生态圈。
“共享服务+”,就是任何一个领域或者细分岗位,如商旅服务、人力资源、财务管理、集中采购、IT管理、互联网金融等,都有可能实现共享服务。“互联网+”就是垂直行业+互联网,目标就是利用互联网技术改造传统行业的商业模式和服务模式,提高传统行业的运作模式和运作效率。而共享服务+使得任何行业都有机会享受到共享服务带来的益处,建立标准化与流程化,提升客户体验,实现资源共享,降低运营成本,强化风险控制,从而实现专业化运作。
随着企业信息化程度的不断提高,业务财务一体化深度融合,增加了财务共享服务系统集成的难度和广度。任何一家企业集团想要实现真正的财务共享服务,所选择的财务共享服务平台必须有强大的系统集成能力和整合能力。
方士光认为,就像“互联网+”正逐步成为国家的发展战略和企业经营模式再造的工具一样,随着企业的发展与调整,共享服务+的时代已经到来,共享服务+模式将帮助企业在更多领域实现管理方式和模式的大变革。
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