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文/柳华芳
微博上电商圈人士在讨论万达进军电商的事情，有说走高端路线的，有说不看好的，笔者按照西瓜世界(xiguagg.com)创立的分析模型，对万达进军电商做了如下分析。
1、动机。
万达的产业布局很广，地产、酒店、娱乐、百货等都有涉猎，而且比较成功，此时万达进军电子商务，如果仅仅是做在线零售，那么，这件事情就成功的概率较小，由一群IT人在众多风投的推动下耕耘多年打下的江山，不是万达这样一个传统企业所能征服。
如果万达把电子商务作为旗下产业的信息化整合和互联网化、 移动化的客户关系管理，那将是更容易取得成功，而且对旗下产业正向促进很大，将万达系服务整合到一个万达在线生活商务平台上，可以提高在年轻互联网人群中 的亲近度，抢占未来的商机和客户群。同时，实现了企业集团服务体系的效率整合，提高客户关系管理效率，减少客户获取成本，可以让万达成为一个文化和人群的 符号，就像当年说起足球，就想起大连万达。
2、授权
现在京东、淘宝这些电子商务零售企业，其实都是媒体化的，最终赚的大多数会是广告费，这个领域是很繁琐、很辛苦、很IT的，万达如果想做这个领域不 如收购一个优秀电商网站和团队。无论动机如何，万达做电商都是一件需要很高授权的事情，没有王健林的强力授权，链条长而复杂的电子商务项目就很容易变成尾 大不掉的东西，而王健林这样的商业巨子对电商体系的耐心是一个未知数，电商会是他旗下最难赚钱的项目。
3、一流的人才
万达旗下业务多是依托其地产业务而衍生出来的，而电商则需要建立一个强健的客户关系管理系统、仓储管理系统、订单系统、客户服务系统等一系列在线信 息化产品，万达当然可以与一些大的软件企业合作，但是组建一个懂万达、懂电商、懂互联网的一流团队是很难的。有钱不等于能找到优秀的人才，传统企业的文化 风格和管理体系很难吸引一流的互联网人才，一流的互联网人才要么被互联网巨头垄断，要么在准备自己创业或创业中。
万达电商如果只找懂商业或做传统电子商务的人才，估计很难取得大成就，如今电子商务已经有巨头存在，而且资金充足，人才充足，品牌强大，万达电商如果能在互联网以及互联网营销方面做出精彩，那成功还是有希望的，如果这个做不到，那就很容易和众多传统企业一样，成为电子商务教科书中的失败案例。
图为2009年12月8日，王健林与马云等交谈。
4、互联网化–怎么注入基因
现在的网民对电子商务事实上有一定的视觉疲劳了，电商行业也可以逐步理性化，在这样一个红海的领域里，万达电商要取得一席之地必须注入互联网基因，否则只能是在电商队伍后面跑，互联网的创业效率、互联网营销效率、互联网的发展效率。
电商领域，虽然有银泰之类的说是高端的电商，或是一些奢侈品电商，但不管什么电商都需要大量优质网站流量，在自由平等的互联网里，万达再多的地产和 楼宇也没用，线下生活绕不过万达，但互联网上没有必要去万达，互联网上没有万达线下的旺铺自由资源。同时，互联网是一个媒体，万达进军电商，也要在公关市 场领域做好人才储备，互联网是草根化的，品牌的互联网管理不同于传统品牌管理，同时要小心，你越富有，在互联网上遭遇危机公关时被围殴的程度越大，万达和 王健林董事长做好心理准备啊。
最后一句话：亲爱的王健林先生，老任和小潘，在微博等你。
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